Plan4 GmbH

Am 13. Februar 2025 haben wir der Plan4 einen Auftrag zur Lieferung und Montage einer PV-Anlage mit einem Wert von 27.500 € erteilt. Am 14.02.2025 haben wir eine 10%ige Anzahlung geleistet. Der Termin für die Montage war unmittelbar nach dem Einbau einer Wärmepumpe eines anderen Lieferanten April – Mai 2025 geplant. Bis heute ist keine PV-Anlage installiert! Was ist passiert ? Die mit der Plan4 zusammenarbeitende Firma hatte die folgenden Monate März bis Juli immer wieder mit an dem Auftrag gearbeitet, aber letztendlich die Ausführung des Auftrags abgelehnt. Von Herrn Klüe bekommt man keine vernünftige Antwort. Zwischenzeitlich versuchen wir mit juristischem Beistand unsere Anzahlung zurück zu erhalten bzw. den weiter entstehenden Schaden ersetzt zu bekommen.

Ich habe Stephan Kluhe als ausgesprochen kompetenten Ansprechpartner im Bereich Photovoltaik kennengelernt. Fachlich bringt er ein tiefes Verständnis mit und findet selbst bei komplexeren Anforderungen stets eine passende und durchdachte Lösung. Besonders schätze ich seine Bereitschaft, individuell auf Situationen einzugehen – man merkt, dass ihm nicht nur die Technik, sondern auch die Menschen dahinter wichtig sind. Neben seiner fachlichen Expertise überzeugt er durch seine authentische, zuverlässige und angenehme Art. Absolute Empfehlung!

Wir sind maximal enttäuscht von Herrn Klüe. Was man an positiven Bewertungen liest kann nur gekauft sein, denn nichts davon entspricht der Realität. Wir geben normalerweise keine Bewertungen ab, wollen andere Menschen in diesem Fall warnen. Die Firma gibt es -zumindest unter der angegebenen Adresse im Internet- nicht. Nach unseren Nachforschungen handelt es sich um eine Privatadresse. Man findet hier keine Firma Plan 4! Hier unsere Erfahrungen. Herr Klüe redet gerne und viel. Als wir im Beratungsgespräch einige Male kritisch nachgefragt haben, hatte Herr Klüe keine zufriedenstellenden Antworten und ist immer wieder vom Thema abgeschweicht. Wir haben betont, dass wir schnell eine funktionierende PV-Anlage benötigen, da wir einen sehr hohen Stromverbrauch haben. Die Anlage läuft jetzt !1 Jahr! nach Auftragserteilung, nur, weil die Restarbeiten von einer anderen Firma übernommen wurden. Herr Klüe hat uns nach einer Anzahlung voll im Regen stehen lassen -er hat uns die ersten Monate immer nur hingehalten und war die letzten Monate nicht mehr erreichbar. In Summe haben wir mehrere Tausend Euro durch diese Firma verloren!

Was ist los mit der Firma? Hoffe nicht, dass eine Insolvenz bevorsteht. Wir werden seit Monaten mit unseren Problemen alleine gelassen. Vor der Auftragserteilung über 37.000,- Euro wurde uns von Herrn Klüe glaubhaft der beste Service versprochen. Daher haben wir uns für den regionalen Anbieter entschlossen. Nun ist die Anlage seit Ende Oktober 2024 in Betrieb. Kleine Restarbeiten sind immer noch offen, es gab keine richtige Endabnahme bzw. Einführung, meine Reklamation über die defekte Wallbox wird ignoriert und das absolut Heftigste ist, dass nach Rücksprache mit dem Remstal-Werk die Anlage von Plan4 nicht ordnungsgemäß angemeldet wurde. Daher haben wir immer noch keinen neuen Zähler und der alte Zähler lief inzwischen mehr als 6.000 kWh rückwärts. Da kommen wohl heftige Kosten auf uns zu. Vermutlich verlieren wir auch die alte Einspeisevergütung. Trotz Androhung von rechtlichen Schritten ignoriert und die Firma uns seit einigen Monaten komplett. Jetzt bleibt uns leider nur noch der Anwalt. Wir sind extrem enttäuscht und mich ärgert, dass ich die Firma im Vorfeld schon weiterempfohlen hatte.

Ich nutze die Bewertung, um eine Empfehlung auszusprechen. Ich wurde sehr gut beraten. Vorschläge meiner Seite wurden berücksichtigt und es wurde ausreichend kommuniziert miteinander. So dass keine Missverständnisse auftreten konnten. Installation reibungslos. Man merkt, dass Fach Männer am Werke sind. Profis in ihrer Arbeit Fazit, ich habe mehrere Firmen verglichen, und sie war Preisleistung Sieger für mich und das in allen Hinsichten gute Technik, hochwertige Installation mit Fachpersonal Jetzt kann ich mich zurücklehnen und stromsparen. DANKESCHÖN

Bevor wir eine Anlage bestellt haben ging eine ausführliche und individuelle Analyse von Plan 4 voran. Wir haben ein faires Angebot erhalten. Plan 4 hat bewiesen, dass es ihnen nicht darum geht um jeden Preis etwas zu verkaufen. Das Kundenbedürfnis steht im Vordergrund. Auftretende Herausforderungen während der Installation wurden sofort beantwortet und was noch wichtiger ist sofort behoben so, dass alle zufrieden waren. Plan 4 beschäftigt wie alle anderen auch Partnerunternehmen z.B. für die Installation und Anschluss. Diese Firmen sind gut informiert und werden eng und gut durch Plan 4 geführt. Danke für die Anlage, die uns so jeden Tag "kostenlos" z.B. unsere Waschmaschine und Trockner betreibt.

Penetrante Werbung durch Abstellen von Geschäfts LKW- sowie Anhänger an den unmöglichsten Stellen im gesamten Ortsgebiet… Das die Firma auf keinerlei Kritik reagiert macht den Gesamteindruck nicht besser…

Auf der Suche nach einer PV Anlage bin ich in Kontakt mit Herrn Klüe von Plan4 getreten. Ich war mir unsicher ob eine PV Anlage für uns wirtschaftlich ist, insbesondere da mein Ziel nicht die Netzeinspeisung sondern die Reduzierung des Eigenverbrauch ist. Dank der guten Beratung haben wir eine Lösung gefunden wie wir unsere Stromkosten senken können, und bereits nach wenigen Jahren die Kosten wieder aromatisiert haben. Auch durch die Nutzung der Nordseite, was ich nicht erwartet hätte.